магазин Меховой

Роскошь доступная Вам

Возврат товара

Любой товар с сайта из любой категории можно вернуть.
Если Вам не понравилась шапка или другой товар с сайта, Вы можете отказаться от него и вернуть обратно в магазин.
Если после получения товара Вы обнаружите, что:

  • Товар ненадлежащего качества (имеет скрытые или явные дефекты)
  • Цвет, модель или размер не соответствует заказу
  • Если Вам не подошел фасон или Вы указали неправильный размер (расходы на доставку не возмещаются)

Для возврата товара Вам необходимо уведомить нас по телефону или электронной почте в течение 7 дней после получения товара. Далее, в течении 14 дней, отправить товар по обратному адресу, без наложенного платежа с описью вложения и письменной претензией в свободной форме (посылки отправленные наложенным платежом не выкупаются). При отказе покупателя от товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней, но расходы на доставку потребитель оплачивает самостоятельно.
В письме необходимо указать:

  • Причину возврата
  • Желаемый товар на обмен (модель, размер, цвет) или удобный для Вас способ возврата денежных средств, не забыв указать свои реквизиты (почтовый адрес / банковский счет / номер карты).

Если нарушены сроки установленные для возврата, не сохранен внешний вид и потребительские свойства товара возврат не возможен.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. К таким товарам относятся товары сделанные под заказ именно для Вас (не стандартный цвет или размер)

Согласно законодательству РФ продавцам необходимо соблюдать основные правила возврата товаров, с которыми вы можете ознакомиться ниже:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

preloader